Gilt für alle Techniken.
Dieser Fehler bezieht sich auf:
Ein unerwarteter Wechsel des Kontextes ohne vorhergehende Instruktion aufgrund der Änderung von Einstellungen der Benutzerschnittstelle kann Benutzer manchmal verwirren. Benutzer müssen Instruktionen erhalten, bevor sie damit in Berührung kommen. Die Bereitstellung von Instruktionen auf eine Art und Weise, in der Benutzer möglicherweise nicht die Möglichkeit haben, diese nochmal durchzusehen, kann unter Umständen die Möglichkeit zur Verwirrung zurücklassen.
Fehlerbeispiele:
Die fehlende Bereitstellung von Instruktionen auf der Webseite vor dem Element der Benutzerschnittstelle, das die Änderung des Kontextes durch die Änderung der Einstellung verursacht.
Die fehlende Bereitstellung an einem Punkt des Prozesses vor dem Schritt, wo der Benutzer möglicherweise auf eine solche Änderung des Kontextes treffen könnte - im Falle eine mehrschrittigen Prozesses, in dem Benutzer verschiedene Schritte ausführen müssen, um das Element der Benutzerschnittstelle zu erreichen, an dem die Änderung der Einstellung zu einer Änderung des Kontextes führen würde.
Die fehlende Bereitstellung obligatorischer Anweisungen über die Änderung des Kontextes im Falle einer Intranet-Webanwendung.
Finden Sie Vorkommen von Kontextänderungen aufgrund von Änderungen der Einstellung der Benutzerschnittstelle
Finden Sie Material mit Anweisungen, das alle Benutzer durchsehen müssen, bevor sie auf die Änderung des Kontextes treffen.
Wenn #1 wahr und #2 falsch ist, dann findet diese Fehlersituation Anwendung und der Inhalt scheitert am Erfolgskriterium.