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Übersetzung von »WCAG 2.0 verstehen«: Fehlervermeidung (rechtliche, finanzielle, Daten) – Erfolgskriterium 3.3.4 verstehen

3.3.4 Fehlervermeidung (rechtliche, finanzielle, Daten): Für Webseiten, die eine für den Benutzer auftretende rechtliche Verpflichtung oder finanzielle Transaktion zur Folge haben, die Benutzer-gesteuerte Daten in Datenspeicherungssystemen ändern oder löschen oder die Testantworten des Benutzers abschicken, gilt mindestens eines der Folgenden: (Stufe AA)

1. Reversibel: Versendete Daten sind reversibel.

2. Geprüft: Vom Benutzer eingegebene Daten werden auf Eingabefehler überprüft und der Benutzer erhält die Gelegenheit, diese zu korrigieren.

3. Bestätigt: Es gibt einen Mechanismus, um Informationen zu überprüfen, zu bestätigen und zu korrigieren, bevor sie endgültig abgesendet werden.

Absicht dieses Erfolgskriteriums

Die Absicht dieses Erfolgskriteriums ist es, Benutzern mit Behinderungen dabei zu helfen, ernsthafte Konsequenzen zu vermeiden als Ergebnis eines Fehlers bei der Ausführung einer nicht reversiblen Handlung. Zum Beispiel sind der Kauf eines nicht erstattungsfähigen Flugtickets oder das Absenden eines Auftrags zum Kauf von Aktien in einem Wertpapierdepot finanzielle Transaktionen mit ernsthaften Konsequenzen. Wenn der Benutzer einen Fehler beim Flugdatum gemacht hat, dann könnte er oder sie mit einem Ticket für den falschen Tag dastehen, das nicht umgebucht werden kann. Wenn der Benutzer einen Fehler bei der Anzahl zu kaufender Aktien gemacht hat, dann könnte er oder sie letztendlich mehr Aktien kaufen als beabsichtigt. Beide Arten an Fehlern enthalten Transaktionen, die unmittelbar stattfinden und nachher nicht mehr geändert werden können und die sehr kostspielig sein können. Gleichermaßen kann es unter Umständen ein nicht behebbarer Fehler sein, wenn Benutzer unbeabsichtigt in einer Datenbank gespeicherte Daten, auf die sie später zugreifen müssen, ändern oder löschen, wie zum Beispiel ihr Reiseprofil auf einer Reisedienst-Website. In dieser Bestimmung sind Testdaten eingeschlossen, da Benutzer, damit der Test Gültigkeit hat, ihre Antworten nicht mehr ändern dürfen, wenn sie einmal abgesendet wurden; also müssen Benutzer in der Lage sein sicherzustellen, dass Ihre Einsendung korrekt ist.

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Benutzer mit Behinderungen können wahrscheinlich eher Fehler machen. Menschen mit Lesebehinderungen können Zahlen und Buchstaben vertauschen und diejenigen mit motorischen Behinderungen aus Versehen können Tasten drücken. Die Bereitstellung einer Möglichkeit zur Revidierung von Handlungen ermöglicht es Benutzern, einen Fehler zu korrigieren, der zu ernsthaften Konsequenzen führen könnte. Die Bereitstellung der Möglichkeit, Informationen zu überprüfen und zu korrigieren, gibt dem Benutzer die Möglichkeit, einen Fehler zu entdecken, bevor er eine Handlung ausführt, die ernsthafte Konsequenzen hat.

Benutzer-gesteuerte Daten sind Daten, die dazu gedacht sind, dass Benutzer darauf zugreifen (z.B. Name und Adresse für das Konto des Benutzers). Sie beziehen sich nicht auf Dinge wie Internet-Logs und Suchmaschinen-Monitoring-Daten.

Schlüsselbegriffe

Webseite

Eine nicht-eingebettete Ressource abgerufen von einem einzelnen URI unter der Benutzung von HTTP plus jeder anderen Ressource, die beim Rendern benutzt wird oder die dazu bestimmt ist, mit der Ursprungs-Ressource zusammen durch einen Benutzeragenten gerendert zu werden.

Anmerkung 1: Obwohl jede „andere Ressource“ zusammen mit der ursprünglichen Ressource gerendert würde, würden sie nicht zwangsläufig zeitgleich miteinander gerendert werden.

Anmerkung 2: Zum Zweck der Konformität mit diesen Richtlinien muss eine Ressource „nicht eingebettet“ innerhalb des Geltungsbereichs der Konformität sein, um als Webseite zu gelten.

Beispiel 1: Eine Web-Ressource, die alle eingebetteten Bilder und Medien beinhaltet.

Beispiel 2: Eine Web-Mail-Anwendung, die unter der Benutzung von Asynchronem JavaScript und XML (AJAX) entwickelt wurde. Das Programm liegt komplett unter http://example.com/mail, beinhaltet aber einen Posteingang, einen Kontaktbereich und einen Kalender. Es werden Links oder Schaltflächen bereitgestellt, die dazu führen, dass der Posteingang, die Kontakte oder der Kalender angezeigt werden, die aber nicht den URI der Seite als Ganzes verändern.

Beispiel 3: Eine anpassbare Portalseite, auf der Benutzer den anzuzeigenden Inhalt aus einer Gruppe verschiedener Inhaltsmodule auswählen können.

Beispiel 4: Wenn Sie in Ihrem Browser „http://shopping.example.com/“ eingeben, dann kommen Sie zu einer film-ähnlichen, interaktiven Einkaufsumgebung, in der Sie visuell in einem Geschäft herumgehen und Produkte aus den Regalen um Sie herum nehmen und in einen visuellen Einkaufswagen vor Ihnen legen können. Das Klicken auf ein Produkt führt dazu, dass es zusammen mit einem Datenblatt vorgestellt wird, das daneben schwebt. Dies kann eine einseitige Website sein oder einfach nur eine Seite innerhalb einer Website.

Eingabefehler (input error)

Vom Benutzer gegebene Information, die nicht angenommen wird.

Anmerkung: Dies beinhaltet:

1. Information, die von der Webseite verlangt wird, vom Benutzer aber ausgelassen wurde.

2. Vom Benutzer gegebene Information, die nicht dem erforderlichen Datenformat oder -wert entspricht.

Rechtliche Verpflichtungen (legal commitments)

Transaktionen, bei denen die Person Vereinbarungen eingeht, aus denen sich gesetzlich bindende Rechte und Pflichten ergeben.

Beispiel: Ein Aufgebot, ein Aktienhandel (finanziell und rechtlich), ein Testament, ein Darlehen, eine Adoption, Eintritt in den Militärdienst, ein Vertrag jeglicher Art usw.

Mechanismus (mechanism)

Prozess oder Technik, um ein Ergebnis zu erzielen.

Anmerkung 1: Der Mechanismus kann explizit im Inhalt bereitgestellt werden oder man verlässt sich darauf, dass er entweder von der Plattform oder dem Benutzeragenten einschließlich assistierender Techniken bereitgestellt wird.

Anmerkung 2: Der Mechanismus muss alle Erfolgskriterien für die angegebene Konformitätsstufe erfüllen.

Benutzer-gesteuert (user-controllable)

Daten, die dazu gedacht sind, dass der Benutzer auf sie zugreift.

Anmerkung: Dies bezieht sich nicht auf Dinge wie Internet-Logs und Daten zur Beobachtung und Analyse von Suchmaschinen.

Beispiel: Namens- und Adressfelder für ein Benutzerkonto.