Martina Schimbach betreibt seit dem Jahr 2000 einen Internet-Shop: www.bastelundhobbykiste.de. Sie verkauft Wolle, Handarbeitsstoffe, Bücher und vieles mehr. Damit hat die gelernte Bürokauffrau nach der Geburt ihrer Kinder ihr Hobby allmählich zum Beruf gemacht. Als Medium ist das Internet für die 38-Jährige ideal. »Hier öffnen sich Welten«, sagt sie, »ohne dass ich zwingend telefonieren muss.« Sie kann es auch nicht: Martina Schimbach fehlen 50 Prozent des Gehörs.

Im Geschäftsverkehr via Internet spielt ihre Behinderung keine Rolle: »Per E-Mail bin ich schließlich quasi so gut wie mündlich für meine Kunden da«, erklärt sie. Sie kauft ein bei Lieferanten aus dem Ausland und verhandelt mit Kunden aus aller Welt, ob in den USA, in Kanada, auf Mauritius und sogar in Japan. Ihr Shop befindet sich auf Wachstumskurs, im Angebot wie auch beim Umsatz.

Wenn sie ihrerseits im Internet Informationen sucht, legt sie Wert auf Dinge, die jede gute Webseite auszeichnen: Sie will auf Anhieb finden, wonach sie sucht, und das im oberen Bereich der Seite. Große Banner-Werbung am Kopf der Seite stört da nur. Sie nutzt, da sie im Prinzip ja hört, durchaus auch akustische Elemente. Ein Piepton verrät ihr, wenn eine neue E-Mail eingetroffen ist oder jemand mit ihr chatten will. Ist ihr eigener Shop barrierefrei? »Ja, ich habe einige behinderte Kunden, die gerne mit mir Kontakt halten, weil ich ihnen das Einkaufen erleichtere«, sagt Martina Schimbach.

Für Martina Schimbach hat das Internet durch seine bloße Existenz bereits Barrieren geschleift. Es hat ihr Chancen eröffnet und einen Marktplatz geschaffen, auf dem ihre Hörbehinderung keine Rolle spielt. Sie hofft, dass das in Zukunft für viele Menschen ähnlich sein wird. Das kann dem Medium nur nutzen. Schließlich lebt es davon, möglichst viele Nutzer zu erreichen.